高德康:不确定时代,数字化是最确定的发展机遇
2023-09-15 14:21      苏商管理员      386℃

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近日,“2023吾道讲坛暨吾道四期开学典礼”在苏州举行。全国工商联纺织服装业商会理事长,波司登创始人、集团董事局主席兼总裁,吾道导师高德康先生带来《创造顾客价值迈向全球领先》主题分享,围绕新时代下民营企业家的“初心、创新和责任”,分享了自己的观点。现将其分享内容整编梳理如下。
波司登集团创始于1976年,从8台缝纫机起家创业,伴随着国家改革开放的步伐,把握大势,抢抓机遇,顺势而为,坚守实体经济,聚焦核心主业,坚持品牌引领、创新驱动、责任为先,连续28年中国市场销量第一,引领羽绒服成为中国服装行业最具国际竞争力的品类。
近年来,波司登紧跟供给侧改革和消费升级的大趋势,回归品牌引领的发展模式,确立“聚焦主航道、聚焦主品牌”的发展方向,重塑品牌力、产品力和渠道力,赢得了主流消费人群的认可和选择。品牌势能和经营业绩都得以持续提升,实现规模总量全球领先。
基于此,我想和大家分享三个关键词:初心、创新和责任。
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初心
1.坚守实业,聚焦主业,创造顾客价值
回顾波司登47年的创业历程,我们始终不忘“温暖全世界”的初心使命,坚守实体经济,坚定品牌自信,聚焦核心主业。波司登聚焦羽绒服主航道,择高而立,取一舍九,以终为始,专注聚焦,并始终坚定品牌引领的发展模式,为顾客创造价值,为人民的美好生活创造价值。
波司登一直说的一句话就是:创唯一,永争第一。做任何事情,要么不做,要做就要做到极致,做到最好,做中国第一,做全球领先。47年来,波司登坚守实业,聚焦主业,做强做精,“一群人一辈子一件事”,做最好的羽绒服,为中国纺织服装行业和羽绒工业的发展做出了积极贡献,使羽绒服成为中国服装行业最具国际竞争力的品类。
一方面,择高而立,以终为始。从一开始就确立“成为全球领先”的目标,以这个最终目标作为起点,以终为始来制定企业的战略,来倒推企业行为,站在高起点上,以高定位高标准来要求自己。
另一方面,专注聚焦、取一舍九,在自己擅长的领域精耕细作。波司登也曾走过盲目多元化的弯路,当时我们急于做大规模扩大品牌版图,进行多元化扩张,战略不聚焦,资源严重分散,波司登变成了“爸爸妈妈穿的羽绒服”,导致企业发展遭遇重大危机。最终我们下定决心回归创业初心,聚焦主航道,聚焦主品牌,把一件事做专、做精、做透。通过这次变革我们也深刻认识到,市场的机会随时都有,难的是要守本心,决定做什么和不做什么,准确定位自己的能力圈,将有限的、优质的资源聚焦在明确的目标市场。“一厘米的宽度,一公里的深度”,脚踏实地做好自己,就能产生强大的穿透力。只有握紧拳头才有力量,只有像激光一样聚焦才能穿透迷雾!
对我们今天的创业者来说,面对无数的市场机会,坚守战略定力尤为重要,不能只看当下的机会和利润,而是要始终坚守初心,坚持长期主义和价值创造。对波司登来说,我们将始终坚守实体经济,聚焦核心主业,集中优势资源,专心专注做专做精,打造主业核心竞争力,致力于成为全球羽绒服行业的引领者。
2.品牌是企业最高领导力,消费者信赖是最大财富
对“品牌引领”发展模式的坚守,成就了今天的波司登。从波司登创立起,我们就把品牌视为企业发展的最高领导力,把消费者对品牌的信赖当成我们最大的财富。波司登坚定不移实施名牌发展战略,通过对品牌的持续塑造、提升和创新,使波司登“大品牌、好品质、羽绒服代名词”的品牌认知深入人心,也形成了波司登“品牌引领”的发展模式,品牌的力量推动着企业不断成长和发展。
经营品牌,就是经营消费者的感觉。品牌要发展,不能闭门造车,一定要根据社会的进步以及消费者价值理念的变化,不断迭代,不断自我创新和自我变革,一定是在和市场、消费者的交流互动中,形成品牌的市场地位。品牌要历久弥新,不仅在于深厚的历史底蕴,更需要持续创新,始终拥抱新潮流、拥抱新趋势。
与此同时,我们明显感觉到,消费者特别是年轻一代消费者的文化自信持续提升、消费观念日趋成熟,品质消费、品牌消费行为大幅提升,国货品牌越来越得到广大消费者的认可和青睐,成为国内消费市场的中坚力量。国货品牌全面崛起,国潮经济持续升温,势不可挡。面向未来,波司登作为行业头部品牌,理当勇于创新变革,夯实核心竞争力,创唯一,永争第一,以更高质量的发展使品牌逐步迈向全球产业价值链中高端。
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创新
1.不可复制的创新才是核心竞争力
我想和大家分享的第二个关键词是创新。当前,全球新一轮科技革命和产业变革加速演进,科技创新已成为百年未有之大变局中的关键变量。对企业发展而言,以资源投入达成的增长是粗放的、不可持续的,只有创新驱动的增长才是可持续的、长期健康的增长。创新是写进波司登品牌基因的第一驱动力。
不可复制的创新才是真正的创新,才是核心竞争力。这种创新可以是产品的创新、品牌的创新、模式的创新、数字技术的创新等等,只有保持这种竞争力,企业才有能力去开拓发展新空间,创造发展新机遇,打造发展新引擎,才能真正去实现高质量发展,真正形成引领的能力。
我们每一个做企业的都想要创新,但是这个创新真的非常难。就拿我们的羽绒服来说,刚开始大家买你的产品就是为了满足最基本的保暖需求。这个时候,在大家的观念里,羽绒服就等于防寒服。要打破这种刻板印象,就要创新,就是要引入新的理念。1995年的时候,我们就把“功能+时尚”的理念引入到羽绒服研发设计里面,后来我们做了科技的创新、环保的创新、品类的创新等等。你的产品一定要有真功夫,你的产品创新要让行业,让这个品类,让这个赛道变得更有未来,消费者才会认可你,才能形成真正的引领。
2.有创新的产品力,才有强大的品牌力
纺织服装产业早已不仅仅是传统产业,更是时尚创意产业和美好生活产业。
波司登聚焦时尚创新和功能创新两个维度,与国际一线品牌对标升级。整合全球优质资源,采用独占性创新面料,打造最新科技功能的羽绒服产品。我们还把联名设计、跨界设计、科技设计发挥到极致,引领年轻人的时尚潮流。通过产品创新,打破传统羽绒服品类边界,为行业开辟全新品类空间。功能创新方面,波司登聚焦尖端领军的产品研发,适应消费者在商务、运动、休闲等不同场景的需求,构建了科技、保暖、防护、环保功能体系,开发出登峰系列、滑雪、极寒等全新品类。
现在消费者的需求更加多元化、差异化,对品牌、品质、品位的要求更高,因此品牌要想有高度,产品就必须要有深度。有创新的产品力,才有强大的品牌力。
3.数字化是最确定的发展机遇
在数字化经济时代,传统制造业要创新,必然离不开数字化转型。数字经济是推动我国经济高质量发展的重要引擎,数字技术和传统产业的结合一定是未来最确定的发展机遇。
数字化变革已经成为企业转型升级、提质增效的必修课。我认为数字化转型主要有三个重心:第一,数字化转型能不能带来用户体验的提升;第二,能不能提升企业的经营效率;第三,能不能有商业模式或者业务模式的创新。对波司登而言,链接消费者的能力就是品牌力,以品牌建设推动高质量发展,以数字化转型赋能价值成长,立足人民对美好生活的新需求、新期待,加速提升品牌力和数字化经营能力,是未来夯实“经营确定性”、实现高质量增长的关键所在。
波司登作为纺织服装行业较早开始智改数转的企业,从十多年前就开始构建以ERP为核心的信息平台,之后选择“智慧上云”,赢得了第一波数字化红利。近几年来,波司登从战略长远发展角度推动数字化变革,将数字化变革确定为“一把手”工程,明确数字化转型规划,以消费者需求为中心,加快从传统经营管理向数字化经营管理转型。波司登聚焦“用户、零售、商品”,将新一代数字技术和羽绒服传统的经营模式深度融合,把大数据融入企业设计研发、采购制造、仓储物流、零售运营、用户服务等关键环节,实现了以消费者为中心的数字化“研产供销服”全链路协同,形成了基于大数据的“平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化决策”新模式,使企业的运营效率,决策准确度,协同效率,人才效能得到大幅提升。同时,高效链接外部创新资源,推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。
在数字化转型实践中,波司登深刻认识到,企业的数字化能力,不仅是技术能力,更是业务经营能力。企业数字化转型一定是技术和业务的高度融合,是技术变革、业务变革、能力变革,更是认知思维的变革。首先,我们不能把数字化只当成是一种风口,追求短期的、投机性的绩效,而是要从战略长远发展的角度重视数字化转型。其次,传统企业数字化并非单个流程的试水,需要从生产到销售,从线上到线下,从“人货场”到“产销存”的全域数字化。比如在商品应用方面,波司登通过数字技术实现商品一体化、全国一盘货,畅销款不缺货,滞销款不生产。在用户服务方面,以数字技术精准洞察和匹配顾客需求,深入用户全生命周期,精准感知、精准触达,提升用户体验。
我相信数字化转型升级是未来企业发展最确定的机遇,数字经济和实体经济深度融合,是制造业未来发展的方向。传统制造业早已不再传统,未来将会有更多的可能性。波司登将继续以消费者为中心,推动数字化落地应用到企业经营管理全过程,实现“办公移动化、业务在线化、运营数字化、决策智能化”的数字化转型目标。
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责任

中国改革开放40多年来,一大批民营企业在党的改革开放政策指引下发展起来了,我们不仅要努力把企业发展得更好,为社会创造更多的价值,更要在共同富裕的道路上承担更多的社会责任。
做企业必须要盈利,但做企业最终不能只是为了盈利。企业要基业长青,必须是“使命驱动”,而非“利润驱动”,必须是致力于为顾客创造价值,为合作伙伴创造价值,为员工创造价值,为社会创造价值,为人们的美好生活创造价值。
比如说绿色发展和减碳,我相信这一定是未来十年纺织服装产业变革的主旋律。这几年,我们在智能化和数字化、环保新材料应用以及能源管理等方面,不断地探索碳排放减量的一些创新做法,逐步推进绿色管理的全覆盖。同时,我们也在主动引导供应链伙伴一起参与进来,共同构建绿色制造和供应体系,推动绿色生产,引领绿色消费。
再比如共同富裕,对于民营企业来说,就是要富而思进、富而思源、富而思善,一定要在共同富裕道路上有所作为。波司登一直坚持用产品暖人,以慈善暖心。我们认为有实力、有规模、有情怀的民营企业和民营企业家,一定要积极参与社会公益事业,助力乡村振兴,推动共享企业发展的成果。
未来,波司登将始终坚持长期主义与价值创造,把对员工、行业、环境和社会的责任融入企业战略与发展实践中,不断探索可持续、高质量发展之路。