高德康：不确定时代，数字化是最确定的发展机遇
2023-09-15 14:21
苏商管理员
451℃
近日，“2023吾道讲坛暨吾道四期开学典礼”在苏州举行。全国工商联纺织服装业商会理事长，波司登创始人、集团董事局主席兼总裁，吾道导师高德康先生带来《创造顾客价值迈向全球领先》主题分享，围绕新时代下民营企业家的“初心、创新和责任”，分享了自己的观点。现将其分享内容整编梳理如下。波司登集团创始于1976年，从8台缝纫机起家创业，伴随着国家改革开放的步伐，把握大势，抢抓机遇，顺势而为，坚守实体经济，聚焦核心主业，坚持品牌引领、创新驱动、责任为先，连续28年中国市场销量第一，引领羽绒服成为中国服装行业最具国际竞争力的品类。近年来，波司登紧跟供给侧改革和消费升级的大趋势，回归品牌引领的发展模式，确立“聚焦主航道、聚焦主品牌”的发展方向，重塑品牌力、产品力和渠道力，赢得了主流消费人群的认可和选择。品牌势能和经营业绩都得以持续提升，实现规模总量全球领先。基于此，我想和大家分享三个关键词：初心、创新和责任。回顾波司登47年的创业历程，我们始终不忘“温暖全世界”的初心使命，坚守实体经济，坚定品牌自信，聚焦核心主业。波司登聚焦羽绒服主航道，择高而立，取一舍九，以终为始，专注聚焦，并始终坚定品牌引领的发展模式，为顾客创造价值，为人民的美好生活创造价值。波司登一直说的一句话就是：创唯一，永争第一。做任何事情，要么不做，要做就要做到极致，做到最好，做中国第一，做全球领先。47年来，波司登坚守实业，聚焦主业，做强做精，“一群人一辈子一件事”，做最好的羽绒服，为中国纺织服装行业和羽绒工业的发展做出了积极贡献，使羽绒服成为中国服装行业最具国际竞争力的品类。一方面，择高而立，以终为始。从一开始就确立“成为全球领先”的目标，以这个最终目标作为起点，以终为始来制定企业的战略，来倒推企业行为，站在高起点上，以高定位高标准来要求自己。另一方面，专注聚焦、取一舍九，在自己擅长的领域精耕细作。波司登也曾走过盲目多元化的弯路，当时我们急于做大规模扩大品牌版图，进行多元化扩张，战略不聚焦，资源严重分散，波司登变成了“爸爸妈妈穿的羽绒服”，导致企业发展遭遇重大危机。最终我们下定决心回归创业初心，聚焦主航道，聚焦主品牌，把一件事做专、做精、做透。通过这次变革我们也深刻认识到，市场的机会随时都有，难的是要守本心，决定做什么和不做什么，准确定位自己的能力圈，将有限的、优质的资源聚焦在明确的目标市场。“一厘米的宽度，一公里的深度”，脚踏实地做好自己，就能产生强大的穿透力。只有握紧拳头才有力量，只有像激光一样聚焦才能穿透迷雾！对我们今天的创业者来说，面对无数的市场机会，坚守战略定力尤为重要，不能只看当下的机会和利润，而是要始终坚守初心，坚持长期主义和价值创造。对波司登来说，我们将始终坚守实体经济，聚焦核心主业，集中优势资源，专心专注做专做精，打造主业核心竞争力，致力于成为全球羽绒服行业的引领者。对“品牌引领”发展模式的坚守，成就了今天的波司登。从波司登创立起，我们就把品牌视为企业发展的最高领导力，把消费者对品牌的信赖当成我们最大的财富。波司登坚定不移实施名牌发展战略，通过对品牌的持续塑造、提升和创新，使波司登“大品牌、好品质、羽绒服代名词”的品牌认知深入人心，也形成了波司登“品牌引领”的发展模式，品牌的力量推动着企业不断成长和发展。经营品牌，就是经营消费者的感觉。品牌要发展，不能闭门造车，一定要根据社会的进步以及消费者价值理念的变化，不断迭代，不断自我创新和自我变革，一定是在和市场、消费者的交流互动中，形成品牌的市场地位。品牌要历久弥新，不仅在于深厚的历史底蕴，更需要持续创新，始终拥抱新潮流、拥抱新趋势。与此同时，我们明显感觉到，消费者特别是年轻一代消费者的文化自信持续提升、消费观念日趋成熟，品质消费、品牌消费行为大幅提升，国货品牌越来越得到广大消费者的认可和青睐，成为国内消费市场的中坚力量。国货品牌全面崛起，国潮经济持续升温，势不可挡。面向未来，波司登作为行业头部品牌，理当勇于创新变革，夯实核心竞争力，创唯一，永争第一，以更高质量的发展使品牌逐步迈向全球产业价值链中高端。我想和大家分享的第二个关键词是创新。当前，全球新一轮科技革命和产业变革加速演进，科技创新已成为百年未有之大变局中的关键变量。对企业发展而言，以资源投入达成的增长是粗放的、不可持续的，只有创新驱动的增长才是可持续的、长期健康的增长。创新是写进波司登品牌基因的第一驱动力。不可复制的创新才是真正的创新，才是核心竞争力。这种创新可以是产品的创新、品牌的创新、模式的创新、数字技术的创新等等，只有保持这种竞争力，企业才有能力去开拓发展新空间，创造发展新机遇，打造发展新引擎，才能真正去实现高质量发展，真正形成引领的能力。我们每一个做企业的都想要创新，但是这个创新真的非常难。就拿我们的羽绒服来说，刚开始大家买你的产品就是为了满足最基本的保暖需求。这个时候，在大家的观念里，羽绒服就等于防寒服。要打破这种刻板印象，就要创新，就是要引入新的理念。1995年的时候，我们就把“功能+时尚”的理念引入到羽绒服研发设计里面，后来我们做了科技的创新、环保的创新、品类的创新等等。你的产品一定要有真功夫，你的产品创新要让行业，让这个品类，让这个赛道变得更有未来，消费者才会认可你，才能形成真正的引领。纺织服装产业早已不仅仅是传统产业，更是时尚创意产业和美好生活产业。波司登聚焦时尚创新和功能创新两个维度，与国际一线品牌对标升级。整合全球优质资源，采用独占性创新面料，打造最新科技功能的羽绒服产品。我们还把联名设计、跨界设计、科技设计发挥到极致，引领年轻人的时尚潮流。通过产品创新，打破传统羽绒服品类边界，为行业开辟全新品类空间。功能创新方面，波司登聚焦尖端领军的产品研发，适应消费者在商务、运动、休闲等不同场景的需求，构建了科技、保暖、防护、环保功能体系，开发出登峰系列、滑雪、极寒等全新品类。现在消费者的需求更加多元化、差异化，对品牌、品质、品位的要求更高，因此品牌要想有高度，产品就必须要有深度。有创新的产品力，才有强大的品牌力。在数字化经济时代，传统制造业要创新，必然离不开数字化转型。数字经济是推动我国经济高质量发展的重要引擎，数字技术和传统产业的结合一定是未来最确定的发展机遇。数字化变革已经成为企业转型升级、提质增效的必修课。我认为数字化转型主要有三个重心：第一，数字化转型能不能带来用户体验的提升；第二，能不能提升企业的经营效率；第三，能不能有商业模式或者业务模式的创新。对波司登而言，链接消费者的能力就是品牌力，以品牌建设推动高质量发展，以数字化转型赋能价值成长，立足人民对美好生活的新需求、新期待，加速提升品牌力和数字化经营能力，是未来夯实“经营确定性”、实现高质量增长的关键所在。波司登作为纺织服装行业较早开始智改数转的企业，从十多年前就开始构建以ERP为核心的信息平台，之后选择“智慧上云”，赢得了第一波数字化红利。近几年来，波司登从战略长远发展角度推动数字化变革，将数字化变革确定为“一把手”工程，明确数字化转型规划，以消费者需求为中心，加快从传统经营管理向数字化经营管理转型。波司登聚焦“用户、零售、商品”，将新一代数字技术和羽绒服传统的经营模式深度融合，把大数据融入企业设计研发、采购制造、仓储物流、零售运营、用户服务等关键环节，实现了以消费者为中心的数字化“研产供销服”全链路协同，形成了基于大数据的“平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化决策”新模式，使企业的运营效率，决策准确度，协同效率，人才效能得到大幅提升。同时，高效链接外部创新资源，推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。在数字化转型实践中，波司登深刻认识到，企业的数字化能力，不仅是技术能力，更是业务经营能力。企业数字化转型一定是技术和业务的高度融合，是技术变革、业务变革、能力变革，更是认知思维的变革。首先，我们不能把数字化只当成是一种风口，追求短期的、投机性的绩效，而是要从战略长远发展的角度重视数字化转型。其次，传统企业数字化并非单个流程的试水，需要从生产到销售，从线上到线下，从“人货场”到“产销存”的全域数字化。比如在商品应用方面，波司登通过数字技术实现商品一体化、全国一盘货，畅销款不缺货，滞销款不生产。在用户服务方面，以数字技术精准洞察和匹配顾客需求，深入用户全生命周期，精准感知、精准触达，提升用户体验。我相信数字化转型升级是未来企业发展最确定的机遇，数字经济和实体经济深度融合，是制造业未来发展的方向。传统制造业早已不再传统，未来将会有更多的可能性。波司登将继续以消费者为中心，推动数字化落地应用到企业经营管理全过程，实现“办公移动化、业务在线化、运营数字化、决策智能化”的数字化转型目标。
责任
中国改革开放40多年来，一大批民营企业在党的改革开放政策指引下发展起来了，我们不仅要努力把企业发展得更好，为社会创造更多的价值，更要在共同富裕的道路上承担更多的社会责任。做企业必须要盈利，但做企业最终不能只是为了盈利。企业要基业长青，必须是“使命驱动”，而非“利润驱动”，必须是致力于为顾客创造价值，为合作伙伴创造价值，为员工创造价值，为社会创造价值，为人们的美好生活创造价值。比如说绿色发展和减碳，我相信这一定是未来十年纺织服装产业变革的主旋律。这几年，我们在智能化和数字化、环保新材料应用以及能源管理等方面，不断地探索碳排放减量的一些创新做法，逐步推进绿色管理的全覆盖。同时，我们也在主动引导供应链伙伴一起参与进来，共同构建绿色制造和供应体系，推动绿色生产，引领绿色消费。再比如共同富裕，对于民营企业来说，就是要富而思进、富而思源、富而思善，一定要在共同富裕道路上有所作为。波司登一直坚持用产品暖人，以慈善暖心。我们认为有实力、有规模、有情怀的民营企业和民营企业家，一定要积极参与社会公益事业，助力乡村振兴，推动共享企业发展的成果。未来，波司登将始终坚持长期主义与价值创造，把对员工、行业、环境和社会的责任融入企业战略与发展实践中，不断探索可持续、高质量发展之路。
