从一间9平米的大学宿舍，到宏大的线上旅游商业版图，创业16年间，后发起家的同程集团一次次找对赛道、踩准风口：从线下到线上，从PC端到移动端，从小程序到社群流量，再到如今正当风口的视频号，同程始终能够洞悉全局、抢占先机。
几年前，腾讯战略投资同程，并告诉了我一个公式：企业成功=战略×组织能力。企业想要持续“赚钱”且“值钱”，必须掌握两大关键成功因素，一是战略，二是组织能力。结合同程的创业心得，我对这个公式有了更进一步的拆解：战略=流量红利×行业毛利。
一、行动策略：先发制人之势
什么是流量红利？一个时代有一个时代的流量，一个时代有一个时代的公司。我认为世界上绝大多数赚钱的生意，它的收益最后都会被拉平，而如果你能看到别人没看到的机会，把握别人没抓住的流量，就更容易赚钱，也更容易让自己值钱。
2004年，我们在一间大学宿舍里开始创业，而当时在中国有两个已上市的OTA（在线旅游社）——携程和艺龙。在起初四年里，我们一直在摸索自己的获客渠道，直至2008年，我们获得第一笔1500万的投资，并把它全部投进了百度的SEO（搜索引擎优化推广平台）。从2008年到2010年，短短三年内，同程的营收突破一个亿，在两大上市公司中间，争到了5%的市场份额。
从移动端、小程序到社群卖菜，同程一次次踩中流量风口、乘风而上。在我看来，在流量红利巨大的当下，想要把握机会，多数人还有两大问题亟需突破——
第一，你是不是真的相信。从2002年到今天，我坚持每天写日报。我们常说，大部分人都是普通人，但是普通人也能成就一番事业，我们所需要的是勤奋和坚持。把一招练到极致，它就会成为绝招。这一“心灵鸡汤”式的习惯，我坚持了18年。
第二，相信以后，你有没有真正的行动。你看到了一个红利，你判断出这是一个很好的机会，那么接下来你得有真正的行动，并承担相应的风险。市场是公平的，你投入多少，它就回报多少。尤其是对于小公司来说，如果你看到了机遇，只有投入比大公司更多的资源，才有机会去把握住下一个。因此，在发现了百度的机会以后，我就将1500万全部投入进去，并带领公司上下一起学习SEO。从清洁工到前台，包括我自己，不论什么职位，每周都要进行一次考试。通过这样的方式，同程的所有人都清楚地认识到，百度SEO是当前最重要的事。
我认为，视频号是目前的一个新机会，短视频领域未来将会呈现三分天下的局面，视频号的潜力还远远没有发挥出来。与此同时，它也将会成为众多创业者拓展人脉、打造个人IP、提升公司品牌的一个最好的工具。
短视频有自己的表达方式，我们正在努力抓住这套方法论。但对于同程来说，更重要是，当一个新平台出现，我们在学习和锻炼的过程中，能够不断增强自己把握新机会的能力。我们要看清楚未来的客户、流量在哪里——这是一件能够推动你不断思考、不断创新、咬牙切齿而永不满足的一件事。
流量的迁移没有规律，任何人都无法提前预测，流量红利的背后是企业拥抱变化的能力。领导者必须拥有一套调动组织的方法论，能够让组织时刻保持紧迫感与敏感度，以最快的行动响应每一个新变化。永不满足现状、不断自我颠覆、时刻寻觅先机，就是成功公司能够一次次抓住流量红利的秘诀所在。
二、行业选择：创业死生之事
进入哪个行业，这对每一个创业者来说都是至关重要的选择。假如回到十年前，你准备在旅游业创业，订机票、订酒店、订旅游出行，三选一，你会选择哪一个？
假如选择了订机票，那么十年之后，你的公司十有八九已经倒闭。十年间，机票代理行业90%的企业都没能活下来；在排名前10的公司里，唯一一家上市公司也已经破产。
假如进入了酒店行业，十年过去，干得好的，有10家公司成功上市；干得差的，也能把公司高价卖出，实现财富自由。
同样是兢兢业业、熬夜加班地干了十年，为什么最后的结果大相径庭？
这是因为行业毛利决定了公司发展的瓶颈，赛道选择左右着公司10年后的命运。从波特五力模型来看，机票代理行业的上游、下游极为集中，行业毛利从10年前的10个点，逐年下降到现在的2个点，而公司的各项成本则在不断攀升。如果行业毛利不断下滑，公司就算有天大的本事，也无法获得更高的盈利并留住优秀的人才。
因此，我们必须不断思考：如何用更低的成本获得用户？公司在整个产业链中处于一个怎样的生态位？我们的上游、下游、潜在竞争者是谁？如何让自己处于相对深入的市场之中？
对于已经选定了行业的公司来说，只有厘清行业的本质，看清未来的趋势，在狭窄的市场中通过不断微调找到自己赖以生存的战略支点，才能在激烈的红海厮杀中谋得增长。
此外，订酒店、卖菜的高毛利背后还存在一个概念——不可储存性，当产品具有不可储存性的时候，销售端就会获得更高的毛利。比如说，一条街有A、B两家酒店，如果同程把客人引导向A酒店，A酒店多了500元收入，B酒店就会少挣500元。那么在这个时候，B酒店就会提出：如果同程把客人向它引导，就将所获得的500元分给同程100元。
对于酒店来说，如果今天晚上没能卖出这个房间，就永久地失去了这500元钱，这就是酒店房间的不可储存性，也是订酒店这门生意能获得高毛利的主要原因。
三、组织能力：战略落地之始
百度打广告不是我们发明的，整个中国起码有200个团队同时在做这件事，但我们却能坚持到最后并成功上市；微信卖菜也不是我们发明的，在我们之前已经有20多家公司进场，但两年之后，我们却能成为行业第二。大家都在做，我们凭什么能成功？同程依靠的正是强大的组织能力。换言之，如果明明知道别人是怎么做的，就是学不会、干不来，那么你所欠缺的恰恰是内部的组织能力。
如何打造组织能力，为战略落地提供有力的团队支撑？我总结了另一个公式：组织能力=创始人×平行竞争×借假修真。
对于公司而言，创始人是一切的根源，如同一颗种子，决定了组织是否具有长成一棵参天大树的基因。然而“创业绝对不是人干的活”，不论公司规模大小，只要你走上了创业这条路，就会不断遇到各种各样的困难和挑战。创始人是为了解决问题而存在的，如果没有百折不挠的精神，就算具备再好的先天条件也无法成功。
团队不是选出来的，而是打出来的。不论是QQ秀、棋牌游戏、开心农场、微信还是现在的短视频，一路走来，腾讯打了起码30年的硬仗。腾讯的常胜得益于近乎残酷的淘汰机制：不论你是多铁的兄弟，有任何一仗败了，都要下台。
在腾讯，一个项目基本上都有两三个团队同时在做，互相之间不透露研发的进展，通过竞争得到最强的产品，微信的诞生正是这一机制的典型案例。所以好的团队都是“剩”下来的，只有通过平行竞争的方式实现优胜劣汰，最后才会得到一支无坚不摧的铁军团队。如果一个公司不曾经历各种各样的挫折和挑战，没有建立起优胜劣汰的竞争机制，就无法筛选出真正优秀的人才。
有能力的人大多都有自己的个性和想法，如果真正想要留下一个优秀的员工，我们必须有足够的眼光、耐心与胸怀去支持他在公司里的发展。为了迁就张小龙，马化腾将微信总部设在了广州；张小龙不愿意开晨会、打卡，马化腾也选择听之任之。正是因为马化腾的全力支持，腾讯才有了今天的微信。
此外，还有另一种优秀的人，你没有机会成为他的领导，因为他自己天生就是领导。我们可以投资、加盟这一类创业者和企业家的事业，去建立与中国最顶级人才的联系。
综上所言，企业的组织能力到底是怎么来的？作为创始人，坚持不懈，努力向前，同时建立一个机制、沉淀一部分人才、成立一个团队。当大家具有共同的使命、愿景、价值观的时候，自然而然会为你想完成的事情倾尽全力。
